상품이 왜 한번에 다 안 오나요?
모든 주문은 상품 사입이 완료되는 순서대로 사장님께 발송해 드리고 있으며, 부분 출고 처리됩니다.
주문 내역에서 출고된 수량 확인 가능하며, 나머지 수량은 순차적으로 사입되어 출고될 예정입니다.
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배송 기간은 얼마나 걸리나요?
사입 완료된 이후 영업일 기준 5-7일 정도 소요됩니다. 다만 미송 발생 혹은 통관사/택배사 사정에 따라 기간이 변동될 수 있습니다
배송 조회가 왜 안 되나요?
통관중 상태일 경우 배송 조회가 되지 않습니다. 통관 절차 (약 3일 소요) 이후 CJ대한통운 운송장 번호가 등록되며, 운송장 번호가 등록된 후부터 배송 조회가 가능합니다.
주문 변경 및 취소하고 싶어요.
주문 변경은 어려우며, 주문 취소는 중국 내 사입이 완료되기 전까지만 가능합니다.
이미 사입이 완료된 상품은 주문 취소가 어려우니 이 점 참고 부탁드립니다.
